探店雅典表——你們關心的腕表售后

    [腕表之家 鐘表文化]買表一時爽,一直買表一直爽,咳咳說錯了,是售后問題太煩惱。

    售后是很多表友購買腕表時非常關心的問題,表在佩戴過程中難免磕磕碰碰,亦或是零件磨損,該拿去修一修;養表也是長期投入,成本比較高,如果對自己的愛表定期做保養,細心愛護,戴一輩子也不是不可能的事情,甚至還可以傳給下一代。因此在買表的時候,很多表友對于品牌的售后相當在意。

     之前聽說有表友在這上面吃了不少虧,并未在正規的維修點維修,給自己帶來不少麻煩。正好前段時間我們探店雅典表,替大家詢問了關于品牌官方售后的一些問題,我們學習到了不少,這里跟大家分享一下。

    其實,不得不說,現在品牌都非常注重售后這一塊,也在反復強調消費者的體驗,我們在店里和工作人員聊天的時候確實感受到了,再者,深究下去官方的售后并不會比第三方維修點更貴。第一,品牌售后的技師都是經過多年的專業培訓,持有品牌總部授權證書,技術絕對過關;其次,如果你的表在小維修點出現問題,回頭還得去找官方售后,反而損失更大。小維修點在專業度、水平上不能保證,很難分辨好壞,不如直接去官方售后來得安心。最后,給大家強調一點,如果你去第三方維修點維修,對于你現有保修權益的損失是巨大的,會對之后去官方售后保修造成影響。

    所以,我們還是推薦大家盡量去品牌的官方售后,更有保障,可以讓自己更省心。

    我們舉個例子,小明買了一只雅典表,前兩天他在脫表的時候不小心把表鏡摔裂了,需要送去維修。

* 小明應該把表送去哪兒維修?

上海新天地旗艦店

    雅典表的官方售后是需要將表送到雅典表的官方直營店,再由表店統一送到位于上海的官方售后維修中心。目前雅典表一共有5家旗艦店/精品店可以接收手表:

上海南京西路精品店
上海新天地旗艦店
北京國貿旗艦店
太原王府井精品店
成都IFS旗艦店

     送表去店里的時間比較方便靈活,直營店的營業時間和商場一樣。

Freak X 腕表

    而且,并不是所有的表款都可在國內維修,這就需要根據機芯型號來判斷,目前絕大多數表款是可以在國內維修。在國內還是在瑞士維修,所需等待的時間上會有差別。

* 小明這次維修是否需要付費嗎?

     當然要,摔壞表鏡去維修要付費。即使在保修期內,也不是所有的問題在保修期內都是免費的,大家這里注意一下(這里不僅僅是雅典表,是所有品牌的保修范圍):

Diver X腕表南極款

1、手表外觀件的日常磨損
2、非正常使用(如撞擊、擠壓等)引起的損壞、破碎、磕印等;不按照說明正確使用(如帶不防水的手表游泳)造成的任何部件損壞
3、在非正規維修授權機構人士拆動或者私自進行改裝的手表

    在保修期間內,一般人為損壞和和外觀損壞都不在保修范圍之內,需要對維修服務付費,所以即使在保修期內,也不能為所欲為。在官方售后維修之后,品牌會送一年的維修保修服務。

腕表保養過程

* 這只表是小明在2020年于北京雅典表旗艦店購買的,那么這只腕表保修期可以有多少年?

    自2017年起,雅典表將保修期延長至5年,前提是你要在正規渠道購買的。激活??ㄖ笸蟊砭蜁袃赡甑馁|保,然后再到品牌官方網站注冊登記,質保將延長到5年(需要在購買入腕表一年之內去注冊)

雅典表官網可登記注冊,延長保修

    另外,雅典表將硅材質零件的保修期延長至10年。雅典表應用硅材質的機芯比如有,UN-250、UN-230、UN-118、UN-371、UN-172等等,大家可以去看看自己的機芯。

* 小明還想為腕表做一次保養,需要花多少錢?

    小明的腕表在保修期內,所以保養是免費的。而且,目前在雅典表這5家店(上海南京西路精品店、上海新天地旗艦店、北京國貿旗艦店、太原王府井精品店、成都IFS旗艦店)購買腕表還可以額外獲贈一次保養服務。如果已經過了保修期,不同的表款收費標準也不同,從幾千到上萬都會有,所以旗艦店的這個額外服務還是很有吸引力的。

    一般來說,手表最好是3-5年保養一次,所以大家要多多注意??ㄉ系谋P奁?,及時將表送去保養。

    除了腕表維修保養方面的問題,日常佩戴的時候也需要愛表、惜表。佩戴腕表的時候最好能夠貼合手腕,避免太松垮受到磕碰;運動時最好脫下愛表,避免大幅度的動作,對腕表產生傷害;盡量不要把表放置在磁場強度較大的環境中,避免磁化等等。做好日常的護理,也能夠讓你的腕表擁有更好的狀態。

    買表不容易,養表更需要大家多花心思。了解好品牌的售后,才能讓大家買表的時候更加放心。最后還是要嘮叨一句,維修保養問題還是比較推薦大家去品牌官方售后,有保障,更安心。


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最新評論
sunshine冉
sunshine冉
保養免費?
2021-12-22 08:33
sunshine冉
sunshine冉
質保期內可以免費保養?
2021-12-22 08:30
蠟筆之小新
蠟筆之小新
在這里提醒一句,維修還是要去官方維修。如果在論壇內收到短信,及時反應給腕表之家。會把騙子的號封掉的。
2021-02-03 16:07
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